1. Aceptación y alcance
Estos términos regulan el acceso al sitio neptunmc.net, a la red de servidores de Minecraft Java NeptunMC, a sus minijuegos y a sus espacios oficiales de comunidad, incluido Discord. El acceso requiere aceptar estas condiciones. Si no se aceptan, debe cesar el uso del servicio. Las compras requieren una aceptación expresa antes del pago. La Política de privacidad integra la información del servicio, sin reemplazar los consentimientos que legalmente correspondan.
2. Quiénes somos
Neptun Networks opera NeptunMC, una red independiente de minijuegos de Minecraft Java, incluidos SkyWars y BedWars. El canal de contacto administrativo, comercial y legal es hello@neptunmc.net. NeptunMC no es un servicio oficial de Minecraft. No está aprobado por, afiliado ni asociado con Mojang o Microsoft. Minecraft y sus marcas pertenecen a sus respectivos titulares.
3. Elegibilidad y personas menores de edad
El servicio está destinado a personas de 13 años o más. Las personas menores de 18 años necesitan el consentimiento de sus progenitores o representantes legales, quienes deben conocer estas condiciones y la Política de privacidad. Si una plataforma externa exige una edad mayor, se aplica también ese requisito. Las compras realizadas por menores requieren autorización expresa de quien ejerza su representación legal. No se debe utilizar un medio de pago ajeno sin autorización. Ante una compra no autorizada, debe informarse a hello@neptunmc.net para su revisión y la aplicación de los derechos legales pertinentes.
4. Cuentas de Minecraft y seguridad
Para jugar se necesita una cuenta legítima y una copia autorizada de Minecraft Java, una versión compatible y el cumplimiento de la EULA de Minecraft. Las credenciales deben mantenerse privadas; Neptun Networks no solicita contraseñas de Microsoft. No se permite compartir, vender, alquilar o prestar cuentas para acceder a NeptunMC, suplantar identidades ni utilizar cuentas obtenidas sin autorización. Los incidentes o accesos no autorizados deben comunicarse a soporte. Se analizarán sus circunstancias sin atribuir automáticamente al titular toda actividad fraudulenta.
5. Reglas de conducta y juego limpio
Se prohíben los cheats, hacks, clientes modificados, macros o automatizaciones que otorguen ventajas indebidas; la explotación de errores, duplicación de objetos o abuso de mecánicas; los bots y ataques contra el servicio; el acoso, amenazas, discriminación, insultos dirigidos y difusión de datos personales; el spam y la publicidad no autorizada; la evasión de sanciones mediante otras cuentas o conexiones; compartir cuentas; el griefing o destrucción deliberada no permitida por las reglas del minijuego; y la compraventa por dinero real de cuentas, objetos, monedas o ventajas entre jugadores. Las modificaciones exclusivamente visuales o de accesibilidad son admisibles si no alteran la competencia ni automatizan acciones. Las reglas específicas de cada modalidad se muestran en el juego y complementan estas condiciones. Los errores deben reportarse de forma privada, sin explotarlos ni difundir instrucciones para abusar de ellos.
6. Moderación, sanciones y apelaciones
Según la gravedad, reiteración, evidencia y riesgo, el equipo puede aplicar advertencias, silenciamiento del chat, expulsión de la sesión, suspensión temporal o prohibición permanente de acceso, y retirar contenido o beneficios obtenidos mediante infracciones. Las medidas urgentes pueden adoptarse sin aviso previo para proteger a la comunidad. Se informará el motivo y, cuando corresponda, la duración, sin revelar datos de terceros ni mecanismos sensibles de seguridad. Las decisiones pueden apelarse por hello@neptunmc.net o mediante el canal de soporte del Discord oficial, indicando nick, UUID si se conoce, fecha y explicación. La apelación será revisada por el equipo y se comunicará su resultado. Una sanción no elimina los derechos de consumo ni justifica retener importes que legalmente deban reintegrarse.
7. Contenido aportado por la comunidad
Cada participante conserva los derechos sobre sus mensajes, construcciones y demás contenido original. Al publicarlo en NeptunMC se concede a Neptun Networks una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a alojar, reproducir, adaptar técnicamente y mostrar ese contenido para operar el servicio y moderar la comunidad. La licencia dura mientras el contenido permanezca publicado o sea necesario conservarlo conforme a la Política de privacidad. No autoriza su venta ni campañas publicitarias ajenas al servicio. Solo debe publicarse contenido propio o autorizado y compatible con derechos de terceros. Puede solicitarse su retirada por correo, con las limitaciones necesarias para proteger evidencias legales y derechos de otras personas.
8. Chat, registros y supervisión
El chat y otros espacios compartidos son visibles para quienes participan en ellos y no constituyen comunicaciones privadas. El equipo puede utilizar controles automáticos y revisión humana de chat, comandos y registros de conexión para detectar trampas, investigar reportes y proteger el servicio. No deben publicarse contraseñas, domicilios, documentos ni datos sensibles. El tratamiento de registros, los plazos de conservación y los derechos de sus titulares se explican en la Política de privacidad. No se exige instalar programas de inspección del dispositivo ni revelar credenciales personales para apelar una sanción.
9. Tienda y compras digitales
La compra de cosméticos o beneficios dentro del juego es opcional y no otorga propiedad sobre el servidor ni funciones de moderación. Toda oferta debe indicar antes del pago su contenido, compatibilidad, duración, precio total, moneda, impuestos y cargos aplicables, medio de pago y plazo de entrega. No se cobrarán cargos recurrentes sin aceptación expresa. La confirmación se envía por el medio informado al comprar. La entrega se vincula al nick o UUID indicado y se realiza en el plazo mostrado en la oferta; si no se informó otro, dentro de las 48 horas posteriores a la acreditación. Los errores de entrega deben comunicarse con el identificador de compra, nunca con datos completos de tarjeta.
Las ofertas deben cumplir la EULA y las Commercial Usage Guidelines de Minecraft. No se comercializan ventajas competitivas de pago o pay-to-win, capas que imiten las de Minecraft ni bienes prohibidos por esas reglas. Los beneficios no tienen valor canjeable por dinero ni pueden revenderse entre jugadores. Los cambios técnicos no permiten desconocer prestaciones pagadas: cuando no puedan mantenerse, se ofrecerá una solución equivalente aceptada por la persona compradora o el reintegro que corresponda.
En las contrataciones a distancia alcanzadas por el artículo 34 de la Ley 24.240, existe derecho a revocar la aceptación sin responsabilidad ni costo durante diez días corridos desde la entrega o celebración del contrato, lo último que ocurra. La sola entrega o activación digital no constituye una renuncia general a ese derecho. La solicitud puede enviarse a hello@neptunmc.net. Cuando corresponda la comercialización por web, la tienda debe ofrecer un Botón de arrepentimiento visible y de acceso directo desde su inicio, sin registro previo, conforme a la Resolución 424/2020 y normativa aplicable. Se comunicará un código de identificación de la solicitud dentro de las 24 horas y se tramitará la devolución por el medio de pago original o el mecanismo legalmente procedente.
Ante un contracargo o indicio de fraude, pueden suspenderse provisionalmente los beneficios vinculados a la operación mientras se investiga, con posibilidad de revisión. No se sanciona el ejercicio legítimo del derecho de revocación, reclamo o desconocimiento de un pago. No rige una regla general de compras sin devolución: prevalecen las garantías y derechos irrenunciables.
10. Propiedad intelectual
La identidad visual, textos, configuraciones y desarrollos originales de NeptunMC pertenecen a Neptun Networks o se utilizan con autorización de sus titulares. No se concede una licencia para revenderlos, redistribuirlos o presentar servicios ajenos como oficiales. Se respetan las licencias de software y los derechos de la comunidad. Las marcas Minecraft, Mojang y Microsoft no pertenecen a Neptun Networks. Los reclamos de propiedad intelectual pueden enviarse a hello@neptunmc.net, identificando la obra, el material cuestionado y el fundamento del reclamo.
11. Disponibilidad, mantenimiento y reinicios
El servicio puede experimentar mantenimiento, interrupciones, fallas o cambios de versiones y modalidades. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni conservación perpetua de mundos, estadísticas o progreso gratuito. Pueden realizarse reinicios de temporadas, mapas o economías por razones de juego o seguridad; se informarán con antelación razonable cuando sea posible. Los cambios no afectarán retroactivamente derechos adquiridos ni habilitan a suprimir sin solución las prestaciones pagadas pendientes. Ante cierre definitivo se informará a la comunidad y se atenderán los reintegros o remedios exigibles por ley.
12. Plataformas y enlaces de terceros
Minecraft, Microsoft, Discord y los procesadores de pago operan bajo sus propias condiciones y políticas. Los enlaces externos no implican aprobación de todo su contenido. Neptun Networks responde por sus propias obligaciones y por la selección y uso de proveedores en los términos exigidos por la ley; no controla cambios o interrupciones decididos exclusivamente por plataformas externas.
13. Garantías y responsabilidad
El servicio se ofrece con las características informadas y sujeto a las limitaciones técnicas razonables de un servicio en línea. No se garantizan resultados de juego, ausencia absoluta de errores ni compatibilidad con cualquier modificación del cliente. Estas aclaraciones no excluyen garantías legales ni obligaciones de seguridad, información, trato digno o cumplimiento de la oferta.
Neptun Networks responde por los daños que le sean imputables conforme al derecho aplicable. No se establece una renuncia anticipada a indemnizaciones, un tope general de responsabilidad ni una exclusión por dolo, culpa grave o incumplimiento de derechos del consumidor. Las consecuencias atribuibles a conductas ajenas se evaluarán según su causa y la normativa vigente, sin trasladar automáticamente el riesgo a las personas usuarias.
14. Responsabilidad por incumplimientos propios
Quien cause de manera imputable un daño ilícito mediante el uso del servicio responderá en la medida que determine la legislación aplicable. Cualquier pedido de reparación deberá acreditar el hecho, el daño y su relación causal, y respetar el derecho de defensa. Esta disposición no impone indemnidad automática ni gastos de defensa indiscriminados, y no traslada a consumidores o menores obligaciones propias de Neptun Networks.
15. Cambios en estos términos
Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de vigencia. Los cambios sustanciales se comunicarán en el sitio y en los canales oficiales con al menos quince días corridos de antelación. Las medidas legales o urgentes de seguridad pueden regir de inmediato, con comunicación tan pronto como resulte posible. No se modificarán retroactivamente compras ni derechos adquiridos. Cuando la ley exija aceptación expresa, se solicitará antes de aplicar el cambio.
16. Terminación
Puede dejarse de utilizar el servicio en cualquier momento y solicitar la supresión de datos en los términos de la Política de privacidad. Neptun Networks puede terminar o restringir el acceso por infracciones acreditadas o finalizar el servicio conforme a la sección de disponibilidad. Subsisten las obligaciones de pago válidamente contraídas, los derechos de reclamo y las obligaciones de conservación legal. La terminación no implica renunciar a reembolsos o reparaciones legalmente exigibles.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación de la República Argentina. Las controversias se someten a los tribunales ordinarios de La Plata, Provincia de Buenos Aires, excepto cuando las normas de orden público o de protección del consumidor establezcan otra jurisdicción competente o permitan acudir a los tribunales del domicilio de la persona consumidora. No se exige arbitraje obligatorio ni se restringe el acceso a autoridades administrativas de consumo.
18. Divisibilidad
Si una disposición resulta inválida o inaplicable, se tendrá por no escrita en la medida correspondiente, sin afectar las restantes disposiciones compatibles con la ley. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica su renuncia. En caso de duda en una relación de consumo, rige la interpretación más favorable a la persona consumidora.
19. Contacto y vigencia
Responsable del servicio: Neptun Networks. Correo para consultas legales, soporte, apelaciones y compras: hello@neptunmc.net. Sitio oficial: neptunmc.net. Fecha de vigencia: 15 de octubre de 2026.